Ley 1581 de 2012
Derechos de los Titulares (ARCO)
¿Qué son los derechos ARCO?
Son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión) y Oposición al tratamiento de datos personales, consagrados en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
¿Cómo ejercerlos?
Envia un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
- Derecho a ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión u Oposición.
- Identificación: el hash de IP que recibiste al participar (si lo conservas) o el código de comprobante de tu participación.
- Detalle de la solicitud: especifica qué datos deseas rectificar, suprimir, etc.
- Contacto: correo electrónico para recibir la respuesta.
Plazos de Respuesta
- Acceso: 10 días hábiles.
- Rectificación, Cancelación, Oposición: 15 días hábiles (prorrogables por 5 días hábiles adicionales).
Reclamo ante la SIC
Si la respuesta no es satisfactoria o no se recibe en los plazos establecidos, el titular puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales, siguiendo el procedimiento establecido en el Artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.